ISO認證QA︰ERP和ISO9001哪個比較重要？

▲ERP 是由美國私人營利企業，同時也是著名管理顧問公司 Gartner Group Inc.於1990年提出來的概念。

而ISO 9001品質管理系統則是由國際標準組織（International Organization for Standardization，簡稱 ISO）所制定．ISO 背後的成員又是誰呢？答案是全球25個國家共同組成。時間推回1946年，二次世界大戰結束之後，全球25個國家代表齊聚英國倫敦，共同研議一套世界通用的品質管理系統和國際標準。於是在隔年，ISO 正式成立，其總部設在瑞士日內瓦。
 

  

▲1946年二次世界大戰結束之後，全球25個國家代表齊聚英國倫敦，共同研議一套世界通用的品質管理系統和國際標準。於是在隔年ISO 正式成立。(圖片來源︰ISO 官網 )

科技始終來自於人性
 

科技始終來自於人性，ERP 電腦軟體操作還是要回歸 ISO 品管概念基礎。因為電腦化是「果」，品管概念是「因」。舉例來說，ISO 9001可以引導企業把業務流程轉化為管理文件，但ERP電腦軟體就只能提供表單，它必須要靠懂品管流程的人來使用才行。

因此在實務上，若公司預計導入ERP 系統，通常都會要請外面的顧問師入廠來協助完成文件的建立，通過ISO 9001認證後，再來才是把這些文件執行電腦化的工作。
 

 

▲科技始終來自於人性，ERP 電腦軟體操作還是要回歸 ISO 品管概念基礎。

中小企業採購 ERP 軟體，真的會操作嗎？

我們通常建議企業在執行 ISO 9001 跟 ERP 時，先導入ISO 9001建立觀念，再採購 ERP 電腦軟體。這樣才更能清楚了解 ERP 電腦軟體的設計概念和應用。任何的科技應用都是好的。